Frases Mortals: Evita Aquests Assassins de Vendes

Frases Mortals_Evita Aquests Assassins de Vendes

Al món de les vendes, la comunicació efectiva és fonamental. Cada paraula pronunciada durant una presentació de vendes pot impulsar l’acord cap endavant o fer que s’aturi en sec. És crucial que els professionals de vendes siguin conscients de les frases que fan servir, ja que certes paraules i expressions tenen el potencial d’arruïnar un tracte de vendes.

En aquest article compartim algunes frases comunes que poden ser perjudicials per als teus esforços de vendes i oferim idees sobre com navegar a través de possibles obstacles.

Frases Mortals: Evita Aquests Assassins de Vendes

1. «Per ser honest/a…»

Tot i que l’honestedat generalment es valora, aquesta frase pot aixecar banderes vermelles en una conversa de vendes. Implica que el parlant pot no haver estat completament sincer fins aquell moment. En canvi, esforça’t per mantenir la transparència durant tota la conversa, assegurant que es construeixi confiança des del principi.

2. «El nostre producte/servei és el millor del mercat.»

Reclamar superioritat sense proporcionar evidència concreta pot semblar arrogant i allunyar possibles clients. Enfoca’t en les propostes de valor úniques i els beneficis que ofereix el teu producte o servei, recolzats per dades rellevants i testimonis de clients.

3.»No estic segur de si això és adequat per a tu.»

Expressar incertesa sobre el teu propi producte o servei soscava la confiança. En canvi, prepara’t per abordar qualsevol inquietud o pregunta que el prospecte pugui tenir i guia’ls cap a una decisió que s’alineï amb les necessitats.

4. «No és culpa meva, però…»

Donar la culpa a altres o a factors externs pels desafiaments pot fer-te semblar irresponsable i no disposat a assumir responsabilitats. En lloc d’això, concentra’t a trobar solucions i demostra el teu compromís per resoldre problemes.

5. «Aquesta és la millor oferta que mai no aconseguiràs.»

Crear una falsa sensació d’urgència o fer afirmacions grandioses pot soscavar la confiança. En lloc d’això, proporciona informació clara i honesta sobre el valor de la teva oferta, i permet que el prospecte prengui una decisió informada basada en fets en lloc de tàctiques de pressió.

6. «Et puc oferir un descompte, però només si compres avui.»

Tot i que els descomptes poden ser efectius, vincular-los a restriccions temporals artificials pot fer que la teva oferta sembli insincera. Si hi ha descomptes disponibles, comunica’ls com a part d’una proposta de valor més àmplia i sigues transparent sobre qualsevol condició.

7. «Normalment, no fem això, però per a tu, en podem fer una excepció.»

Fer excepcions per a un client pot generar ressentiment entre d’altres i comprometre la integritat de la teva estructura de preus. Si la flexibilitat és possible, emmarca-la dins d’un context més ampli que s’alineï amb les polítiques i els valors de la teva empresa.

Contingut relacionat: Com crear un Pla de Vendes

Conclusió

A l’accelerat món de les vendes, les paraules que triïs poden fer o desfer un tracte. Evitar aquestes frases mortals i adoptar un enfocament més estratègic i centrat en el client no només millorarà la credibilitat, sinó que també augmentarà la probabilitat de tancar acords exitosos.

Tingues en compte que la comunicació efectiva és la clau per construir relacions duradores i assegurar que la teva presentació de vendes deixi una impressió positiva i duradora.